Política de devoluciones

Política de devolución sin complicaciones

Si nuestros productos no cumplen con sus expectativas o no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Todos los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas, sin usar e incluir la caja y/o el embalaje original. Las devoluciones elegibles se reembolsarán mediante el mismo método de compra o como crédito en la tienda.

El comprador es responsable de los costos de envío asociados con el envío del artículo de regreso a menos que el artículo se considere defectuoso. También se puede aplicar una tarifa de reposición del 5% a la mercancía devuelta que se considere que no está defectuosa. Si su pedido se envió con flete gratuito, nos reservamos el derecho de retener el cargo de envío de su reembolso. Si desea un crédito en la tienda, no habrá una tarifa de reposición y no hay un límite de tiempo para el cual pueda usar su crédito. No aceptamos devoluciones de productos después de 30 días a menos que el producto tenga un defecto de fabricación. Los defectos de fabricación están cubiertos durante la vida útil del producto de la marca Infinity Tools (consulte la información de garantía del fabricante aplicable para todos los demás artículos). Para los clientes en cualquier ubicación, tiene la opción de utilizar el transportista de su elección para devolvernos su pedido. Recomendamos enviar con un método que incluya seguimiento y seguro para su envío de devolución. Usted es responsable de los costos de envío de devolución asociados con la devolución de su producto.

Si va a devolver un artículo porque se dañó durante el transporte o cree que está defectuoso, asegúrese de ofrecer una descripción detallada del problema en su correo electrónico o solicitud y también incluya fotografías del daño tanto en el producto como en el embalaje. Puede iniciar una RMA enviando un correo electrónico a support@infinitytools.com o a través de su cuenta web.