En el caso de que un producto que ofrecemos se vuelva objeto de un problema de seguridad que requiera un retiro del mercado, tomamos las siguientes medidas para informar a nuestros clientes:
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Notificamos de inmediato a todos los clientes de quienes tenemos registros de compra.
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También nos comunicamos con otros clientes que adquirieron el producto a través de nuestro sitio web o cuya identidad pueda establecerse a través de nuestros registros de ventas.
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Además, mostramos avisos de retiro de productos de forma destacada en nuestro sitio web oficial.
Nuestro objetivo es garantizar que todos los clientes que puedan verse afectados por un retiro de producto sean informados rápidamente y sean conscientes de la situación.
Retiradas de productos por motivos de seguridad actuales
Le recomendamos que examine detenidamente los detalles de seguridad de cada producto retirado del mercado y que respete las instrucciones de retirada proporcionadas. Si conoce a personas que poseen el producto afectado, le rogamos que les transmita la información actualizada sobre la retirada del mercado. Su vigilancia puede ayudar a garantizar la seguridad de todos.
No se conocen retiros del mercado en este momento.
Para encontrar detalles sobre retiros de productos adicionales, puede visitar los siguientes sitios web:
- www.recalls.gov
- Sitio web de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. en http://www.cpsc.gov
Estos recursos ofrecen información completa sobre los retiros de productos para ayudar a garantizar su seguridad.