A) Puede consultar el estado de su pedido de varias formas. La forma más sencilla es hacer clic aquí para acceder a nuestra página de estado del pedido. Si realizó un pedido mientras estaba conectado a su cuenta, puede ver su historial de pedidos en la página de su cuenta.

A) Hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos lo antes posible. Si todos los productos del pedido están en stock cuando se realiza el pedido, el método de envío elegido al finalizar la compra determinará la rapidez con la que recibirá el pedido. Si hay productos en espera o enviados directamente al cliente en el pedido, los tiempos de envío pueden variar. Puede consultar nuestras políticas de envío AQUÍ .

A) Enviamos números de seguimiento una vez que nuestro almacén haya procesado el pedido. Si realiza un pedido mientras está conectado a su cuenta, utilizaremos la dirección de correo electrónico registrada. Si realiza el pago como invitado, se le solicitará que proporcione una dirección de correo electrónico válida.

A) Sí, ¡hacemos envíos a todo el mundo! Consulta nuestra página de políticas de envío aquí .

A) La mayoría de los pedidos superiores a $100,00 (después de que se hayan aplicado los descuentos) a los Estados Unidos continentales calificarán para el envío gratuito a través de nuestro Servicio de envío estándar. Se aplican ciertas exclusiones a esta calificación de envío gratuito. Los artículos que tienen sobrepeso o sobredimensionan (por ejemplo: paquetes de mesas para fresadoras, maquinaria para trabajar la madera, herramientas eléctricas, etc.) pueden quedar excluidos de cualquier promoción u oferta de envío gratuito activa.

A) Nos aseguramos de que sea fácil saber si el producto está en stock o no. En cada página de producto verá un estado de "En stock" o "Temporalmente fuera de stock". Si un artículo está fuera de stock,
En caso de que el producto vuelva a estar disponible, intentaremos proporcionar una fecha en la que se espera que el producto vuelva a estar disponible. Tenga en cuenta que las fechas previstas de disponibilidad son estimaciones y no están garantizadas. Puede registrarse para recibir notificaciones de disponibilidad y recibirá un correo electrónico una vez que recibamos el producto en nuestro almacén.

A) Sí, puede utilizar nuestra opción de envío estándar durante el proceso de pago para realizar el envío a una APO. Los pedidos de APO se enviarán por USPS y pueden demorar algunos días hábiles más en entregarse.

A) Infinity Tools requiere que su navegador web acepte cookies y tenga activado JavaScript para que nuestro sitio web funcione correctamente. Asegúrese de estar utilizando una versión actualizada de su navegador web. Es posible que deba borrar la memoria caché de su navegador y actualizar la página si tiene problemas para iniciar sesión o finalizar la compra. Si continúa teniendo problemas, llámenos.

A) La mayoría de los pedidos se cobrarán una vez que hayan sido procesados ​​por nuestro almacén y estén listos para enviarse. Si el pedido se realizó a través de PayPal, todos los fondos se cobrarán al momento de realizar el pedido. Tenga en cuenta que los artículos enviados directamente pueden cobrarse incluso si el fabricante no los ha enviado.

A) Las tarjetas de regalo de este tipo normalmente no pueden autorizarse para compras en línea, ya que tienen un formato diferente al de las tarjetas de crédito o débito estándar. Dicho esto, PayPal diseñó específicamente un sistema para ayudar a los minoristas en línea a lidiar con la imposibilidad de garantizar una transacción estándar con tarjetas de regalo prepagas. Los clientes pueden asociar tarjetas de regalo prepagas de Visa/Mastercard/AMEX/Discover como fuentes de pago para sus cuentas de PayPal. Visite la página de inicio de PayPal "Cómo pagar con tarjetas de regalo prepagas". Con este sistema, puede realizar un pedido en nuestro sitio con tarjetas de regalo prepagas a través de PayPal.

A) ¡Tenemos una excelente política de devoluciones! Haga clic aquí para visitar nuestra página de política de devoluciones.

A) Nuestro negocio se basó en la venta de herramientas de la más alta calidad para trabajar la madera, por lo que nos apasiona la calidad. Garantizamos que todos nuestros productos de la marca Infinity Tools están libres de defectos de fabricación durante TODA la vida útil de la herramienta. Si alguna vez tiene un problema de calidad con cualquiera de los artículos de la marca Infinity Tools que nos compró, aceptaremos con gusto que nos devuelva ese producto para probarlo y, si se considera que el producto es defectuoso, lo reemplazaremos o cambiaremos, punto. Respaldamos nuestro producto al 100 %, y puede estar seguro de eso.

A) ¡Lo hacemos! Haga clic aquí para ver nuestra garantía de igualación de precios.

Ofrecemos a nuestros clientes la opción de incluir la Protección de paquetes durante el proceso de pago. Este servicio opcional le permite proteger su pedido contra paquetes perdidos, dañados o robados. Los clientes que deseen presentar un reclamo por paquetes perdidos, dañados o robados pueden hacerlo abriendo un ticket a través de su cuenta o enviando un correo electrónico a support@infinitytools.com